ข้อกำหนดและเงื่อนไข ever24 – อ่านก่อนใช้บริการ

คำนำ – อ่านตรงนี้ก่อน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บริการ กับ ever24 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ ever24 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว

เราพยายามเขียนให้อ่านง่ายและตรงไปตรงมาที่สุด ไม่มีภาษากฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น ถ้าหากมีส่วนใดที่ไม่เข้าใจ ทีมงาน ever24 ยินดีให้ความชัดเจนผ่านช่องทางบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

1 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

การสมัครสมาชิกกับ ever24 ถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด ดังนี้

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกเป็นความจริงทุกประการ
• ไม่ได้ถูกระงับหรือแบนบัญชีจาก ever24 ก่อนหน้านี้
• ใช้บริการในฐานะส่วนตัว ไม่ใช่ในนามองค์กรหรือธุรกิจ

2 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

เมื่อสมัครสมาชิกกับ ever24 คุณจะได้รับบัญชีผู้ใช้ที่ใช้สำหรับการเข้าถึงบริการทั้งหมด ข้อปฏิบัติที่เกี่ยวกับบัญชีมีดังนี้

2.1 การสร้างบัญชี

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนด ข้อมูลที่ต้องกรอกในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงของตัวเองทั้งหมด ไม่สามารถใช้ข้อมูลของผู้อื่น

2.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้บุคคลอื่น และห้ามให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน ever24 ทันที

2.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

ever24 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของระบบและปฏิบัติตามมาตรฐานสากล เอกสารที่อาจถูกขอได้แก่บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย การไม่ส่งเอกสารตามที่ร้องขออาจทำให้ไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

3 การฝากเงินและถอนเงิน

ever24 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านหลายช่องทางที่คนไทยใช้งานกันทั่วไป ทั้ง PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และการโอนเงินธนาคาร

3.1 การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำเป็นไปตามที่ระบุในหน้าระบบฝากเงิน
• เงินที่ฝากต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในนามของผู้ใช้บัญชีนั้นเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินของบุคคลอื่นหรือเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• ระยะเวลาประมวลผลการฝากขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปไม่เกิน 5 นาที

3.2 การถอนเงิน

• การถอนเงินต้องทำไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของเจ้าของบัญชีเท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าระบบถอนเงิน
• ever24 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันก่อนการอนุมัติถอนเงินในกรณีที่มีความผิดปกติ
• ยอดเงินจากโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นไม่สามารถถอนออกได้

4 โบนัสและโปรโมชั่น

โปรโมชั่นและโบนัสทั้งหมดที่ ever24 นำเสนออยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น ผู้ใช้ควรอ่านเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการอย่างละเอียดก่อนรับ

4.1 หลักการทั่วไปของโปรโมชั่น

• โปรโมชั่นส่วนใหญ่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินได้
• โปรโมชั่นส่วนใหญ่รับได้บัญชีละหนึ่งครั้ง ไม่สามารถรับซ้ำโดยใช้บัญชีหลายบัญชี
• ever24 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการรับโบนัสในลักษณะที่ผิดปกติ
• โปรโมชั่นไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขก่อน

4.2 การใช้โบนัสในทางที่ผิด

การพยายามใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่ถูกต้อง เช่น การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การใช้กลยุทธ์พนันที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อเคลียร์โบนัสโดยมีความเสี่ยงต่ำ หรือการแชร์โบนัสกับผู้อื่น ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยึดโบนัสและปิดบัญชี

5 กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

เพื่อให้บริการของ ever24 ทำงานได้อย่างยุติธรรมสำหรับทุกคน ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือสคริปต์อัตโนมัติในการเล่นเกม
• ห้ามพยายามเจาะระบบ แฮก หรือทดสอบช่องโหว่ของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้ข้อมูลที่ได้จากระบบไปเปิดเผยต่อสาธารณะหรือใช้ในเชิงพาณิชย์
• ห้ามสื่อสารในลักษณะที่ไม่เหมาะสม ดูหมิ่น หรือคุกคามผู้ใช้คนอื่นหรือทีมงาน
• ห้ามทำธุรกรรมที่มีลักษณะฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย

6 ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

ever24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างสูงสุด ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้ไว้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit และจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

7 การระงับและปิดบัญชี

ever24 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการฝ่าฝืนข้อกำหนดในเอกสารฉบับนี้
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบ
• ผู้ใช้ร้องขอปิดบัญชีด้วยตัวเอง
• ไม่ได้เข้าใช้งานเป็นระยะเวลานาน (บัญชีไม่มีกิจกรรม)

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการฝ่าฝืน ever24 สงวนสิทธิ์ไม่คืนยอดเงินในบัญชีหากมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดการฝ่าฝืน สำหรับการขอปิดบัญชีด้วยตัวเองหรือกรณีอื่น ๆ ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)

8 การปฏิเสธความรับผิด

ever24 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) และพยายามรักษาให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับรองได้ 100% ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดในบางครั้ง

• ever24 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานชั่วคราวของระบบ
• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทเป็นผลจากระบบ RNG ที่ยุติธรรม ไม่มีการการันตีผลชนะ
• ever24 ไม่รับผิดชอบต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ที่อาจกระทบการเล่น

9 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ever24 เชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นกิจกรรมที่สนุกสนาน ไม่ใช่สิ่งที่สร้างความกดดันทางการเงินหรืออารมณ์ เราจึงมีเครื่องมือช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่การตั้งวงเงิน การพักการเล่น ไปจนถึงการขอยกเว้นตัวเองชั่วคราว

หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ทีมงาน ever24 พร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำความช่วยเหลือ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

10 การติดต่อและข้อพิพาท

หากมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ ever24 ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางแชทสด กรุณาติดต่อก่อนเสมอก่อนที่จะยกระดับข้อพิพาท เนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วผ่านทีมงาน

ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ผ่านการติดต่อทีมงาน ever24 จะพิจารณาแต่ละกรณีอย่างยุติธรรมและโปร่งใส โดยยึดหลักข้อกำหนดในเอกสารฉบับนี้เป็นหลัก