คำนำ – ทำไมความเป็นส่วนตัวถึงสำคัญ
ทุกครั้งที่คุณใช้บริการ ever24 คุณไว้วางใจเราด้วยข้อมูลบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือแม้แต่พฤติกรรมการใช้งานในแพลตฟอร์ม เราเข้าใจดีว่าข้อมูลเหล่านั้นมีคุณค่า และเราไม่เคยมองข้ามความรับผิดชอบที่มีต่อคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะอธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า ever24 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปทำอะไร ใครบ้างที่เข้าถึงได้ และคุณมีสิทธิ์อะไรในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง เราเขียนเอกสารนี้ในภาษาที่อ่านเข้าใจได้ง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ทำให้สับสน
6 หลักการที่ ever24 ยึดถือในการปกป้องข้อมูลคุณ
ไม่ใช่แค่คำสัญญา แต่คือสิ่งที่เราทำจริงในระบบทุกวัน
เข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ever24 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในประเทศไทยใช้
ไม่ขาย ไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ever24 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอก การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นและในขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น
จำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน
พนักงาน ever24 เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น มีระบบบันทึกการเข้าถึงและตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกครั้ง
ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอให้ ever24 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หาก ever24 จำเป็นต้องแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
ระบบรักษาความปลอดภัยของ ever24 ได้รับการออกแบบตามมาตรฐานสากล มีการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยอยู่เสมอ
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ever24 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขอข้อมูลเกินกว่าที่ต้องใช้จริง ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปี)
- หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง) ในกรณีที่มีการขอยืนยัน KYC
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์
- เวลาและประวัติการเข้าใช้งาน
- หน้าที่เยี่ยมชมและเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
1.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
- ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
- ประวัติการเดิมพันและผลเกม
- ยอดเงินคงเหลือและการเคลื่อนไหวในบัญชี
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ever24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยสรุปได้ดังตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชี | ชื่อ, วันเกิด, เบอร์โทร, อีเมล |
| ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP, อุปกรณ์, พฤติกรรมการใช้งาน |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง | อีเมล, เบอร์โทร (ตามที่ยินยอม) |
| ปรับปรุงและพัฒนาบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, Feedback |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | เอกสาร KYC, ประวัติธุรกรรม |
3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ever24 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในลักษณะดังนี้
3.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน
ever24 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบางรายที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม บุคคลเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น และต้องผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
3.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด
เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หรือการสอบสวนของหน่วยงานกำกับดูแล ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต
4 การใช้คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ ever24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์
5 ความปลอดภัยของข้อมูล
ever24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัย เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างรับส่งและเมื่อจัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know
- การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
6 การเก็บรักษาข้อมูล
ever24 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็น ไม่เก็บนานกว่าที่ควรจะเป็น ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางการเงิน)
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บ 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลการติดต่อและสนับสนุนลูกค้า: เก็บ 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายอย่างที่ ever24 พร้อมให้ความร่วมมือ รายละเอียดมีดังนี้
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ ever24 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แจ้งให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บ
สิทธิ์จำกัดการใช้ข้อมูล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในบางกรณี
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ได้
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ever24 ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและตามที่กฎหมายกำหนด
8 การรับการสื่อสารทางการตลาด
ever24 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษให้คุณผ่านทางอีเมลหรือ SMS เฉพาะในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา
- คลิก "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ที่ด้านล่างของอีเมลที่ได้รับ
- ปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนในหน้าโปรไฟล์ของบัญชีคุณ
- ติดต่อทีมงาน ever24 โดยตรงเพื่อขอยกเลิก
การยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดจะไม่ส่งผลต่อการรับแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การแจ้งเตือนธุรกรรมและการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อความเสถียรและประสิทธิภาพของบริการ ในกรณีดังกล่าว ever24 จะดูแลให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าข้อกำหนดของประเทศไทย
ทุกผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ever24 อย่างเคร่งครัด
10 การติดต่อและการร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ทีมงาน ever24 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
เราตั้งเป้าตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลามากกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ
ใช้บริการ ever24 ด้วยความมั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย
สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับทันที พร้อมความคุ้มครองข้อมูลระดับสูงสุดจาก ever24
สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ